Категории

• Последние новости chevron_right
  • Новости
• Для работы chevron_right
  • Бренд Haier и Thunderobot в социальных сетях
  • Регламент
  • Шаблон писем в КЦ
  • Полезные ссылки
  • БП | Дублированные запросы
  • Сервисные центры (АСЦ). Контакты. Работа с файлом.
  • Лояльность клиентов: промокод от Супервайзера
  • Шаблоны ответов на негатив, жалобы
  • Аккаунты для обработки соц.сетей
• Usedesk chevron_right
  • Обработка запроса в Usedesk
  • Thunderobot | Передача запросов в КЦ. Правила общения через внутренние комментарии
  • Haier | Передача запросов в КЦ. Правила общения через внутренние комментарии
  • Смена исполнителя
  • Статус и тип запросов в UD
  • Обработка запроса Usedesk для продакт-менеджеров
  • Передача запроса продакт-менеджеру Thunderobot
  • Оформление заявки через личные сообщения
  • Передача видео из личных сообщений в Usedesk
  • SLA
  • Категории обращений в UD
  • Телеграм канал: обработка и передача запросов