Передача видео из личных сообщений в Usedesk
На данный момент существует проблема с просмотром видео, отправленного клиентом в личные сообщения.
Видео доступно для просмотра только отправителю и модератору, так как у него есть доступ. У КЦ доступа к Вконтакте НЕТ!
Если модератору нужна помощь от сотрудника КЦ с тикетом, в котором видео, модератор должен обеспечить просмотр видео КЦ.
Что нужно сделать
1) Сделать запись экрана.
Далее:
Способ 1:
1.2 Прикрепить файл в Usedesk в комментарий через скрепку.
Способ 2 (если видео большое):
2.1 Заархивировать видео.
2.2 Прикрепить архив в Usedesk в комментарий через скрепку.
Способ 3:
3.1 Добавить в файлообменник (любой, какой душе угодно), поставить пароль.
3.2 Отправить ссылку с паролем в Usedesk в комментарий через скрепку.