Бренд Haier и Thunderobot в социальных сетях
Бренд Haier представлен почти во всех известных социальных сетях (СС).
По Thunderobot имеется группа в СС "Вконтакте" для пользователей и просто интересующихся цифровой продукцией ThundeRobot, также канал на YouTube.
В таблице перечислены, в каких социальных сетях и каким образом осуществляется обработка вопросов от клиентов:
| Ссылка на страницы бренда в соц.сеть | Обрабатываются через Usedesk | Обрабатываются через соц.сеть | Логин и пароль для входа в СС |
| https://vk.com/haierrussia https://vk.com/thunderobot_russia |
|
Обсуждения поступают в UD, но предоставляем ответ клиенту только через соц.сеть | Права админа/модератора выдаются на личный аккаунт |
| https://www.facebook.com/HaierRussia/ |
|
Обсуждения поступают в UD. |
Права админа/модератора выдаются на личный аккаунт |
| https://www.instagram.com/haier_rus/ |
|
Обсуждения поступают в UD. |
Логин и пароль выдаётся менеджером проекта |
| https://www.ok.ru/haierrussia | Личные сообщения | Комментарии к постам | Права админа/модератора выдаются на личный аккаунт |
| https://www.youtube.com/@HaierRussia https://www.youtube.com/@ThunderobotRussia |
- | Комментарии | Права админа/модератора выдаются на почту менеджером проекта |
| https://vm.tiktok.com/ZSJa2xYXy/ | Временно ничего не публикуется | Логин: HaierRussia Пасс: Haierrus2021? |